Coverplus(유상보증연장 프로그램)
- 전문가를 통한 원스톱 서비스
- 보증기간 동안 최우선 출장 서비스를 지원합니다.
A/S 신청 및 기타 고객문의 창구를 일원화하여 신속·편리한 서비스를 제공합니다.
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장점 1
- 만일의 경우에도 안심
- 보증 기간 중 언제든지 무상 출장 서비스를
지원받을 수 있어 안심!
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장점 2
- 전용상담창구운영
- 가입자 전용 전화-데스크를
운영(1588-3515) 접수 및 대응시간은
월~금요일 9:00 ~ 18:00까지 입니다.
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장점 3
- 신속한 서비스
- 전용 상담 창구 접수를
통한 우선 방문 서비스
엡손 coverPlus, 이런 고객들께 추천합니다.
- 수리 및 유지보수 요금을
예산화하여 관리하고 싶은 고객
- 업무가 멈추는 시간을 최소화하기 위해,
신속한 수리 대응이 필요한 고객
CoverPlus 적용 예시 (WF-R5691의 프린터 헤드 교체시, 부가세별도)
WF-R5691의 프린터 헤드 교체시 CoverPlus 적용 예시
| 일반 유상수리시 |
CoverPlus 가입시 |
| 출장비 14,000원 |
무상 출장 |
| 수리비 30,000원 |
무상 수리 |
| 부품비 239,455원 |
무상 부품 교체 |
| 합계 283,455원 |
서비스 횟수와 관계 없이 연간 100,000원 |
- 구입은 대상제품의 보증기간에만 가능하며, 구입시기와 관계없이 대상제품의 구입시로부터 보증기간이 시작됩니다.
- 제품이 담당 서비스센터로부터 20Km이내 지역에 설치된 경우에만 구입가능하며, 국내로만 한정하여 지원됩니다.
CoverPlus 요금 (부가세 별도)
출장 수리 서비스
출장 수리 서비스 - 비즈니스 잉크젯 프린터/복합기
제품 출력 매수와 기간 중 먼저 도달하는 시점을 기준으로 적용＊2
보증연장 기간 중이라도 다음의 경우에는 보증이 적용되지 않습니다.
- 외부 충격 혹은 떨어뜨린 경우
- 당사에서 지정하지 않은 소모품이나 옵션품을 사용한 경우
- 한국엡손(주) 서비스위탁업체의 수리기사가 아닌 사람이 수리한 경우
- 천재지변(풍수해, 화재, 염해, 가스, 지진, 낙뢰, 해일 등)의 경우
- 제품이 보증하는 사용 환경의 범위를 벗어난 경우
- 고의, 과실 또는 부적절한 사용에 기인한 경우
- 기름이나 담배로 인한 연기가 발생하는 장소에서 프로젝터를 사용, 보관한 경우
- 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않은 경우
- 폐사의 승인이 없는 제품의 개조 또는 다른 기기에의 접속, 부적절한 설치 환경 및 입력 전압에 의한 경우
- 제품의 일련번호나 라벨이 제거되거나 변형된 경우
- 제품본체, 소모품 및 소모성 부품이 폐사의 기준에 따른 수명 초과 사용에 의한 경우
- * 스캐너의 소모성 부품 포함의 소모성 부품은 롤러 Assy Kit로 한정합니다.
- * 대형프린터는 연장 보증 기간내 무상으로 교환 가능한 head수량은 1개로 한정합니다.
(S80610/S60610등 헤드2개를 사용중인 제품은 2개로 한정)