문제점 진단

프린터 문제는 먼저 원인을 진단한 다음, 문제 해결을 위한 해결 방법을 적용하는 2단계 방식이 최선입니다.

대부분의 문제를 진단하고 해결하는 데 필요한 정보는 온라인 문제 해결이나 제어판, Status Monitor, 프린터 작동 점검을 통해 제공됩니다. 아래의 해당 절을 참조하십시오.

인쇄 품질 문제, 인쇄 품질에 관련되지 않은 출력물 문제, 용지 급지 문제와 관련된 특별한 문제가 있거나 프린터에서 전혀 인쇄되지 않으면 해당 항목을 참조하십시오.

문제를 해결하려면 인쇄를 취소해야 할 수 있습니다.

프린터의 표시등을 사용하여 자주 발생하는 많은 프린터 문제를 파악할 수 있습니다. 프린터 작동이 정지되어 있고 표시등이 켜져 있거나 깜박이는 경우 아래 표를 사용하여 문제를 진단한 다음 적절한 조치를 취하십시오.

인쇄 도중에 문제가 발생하면, Status Monitor 창에 오류 메시지가 나타납니다.

잉크 탱크를 리필해야 하는 경우 창의 방법 버튼을 클릭한 다음 화면의 지시를 따르십시오.

추정 잉크 잔량을 확인하려면 다음 항목을 참조하십시오.
EPSON Status Monitor 3 사용(Windows) 참조
EPSON Status Monitor 사용(Mac OS X) 참조

프린터 잉크 패드 또는 잉크 튜브의 수명이 거의 다하거나 다했다는 오류 메시지가 표시되면, Epson 고객 지원 센터에 문의하여 교체하십시오. 프린터 잉크 패드가 가득 차거나 프린터 잉크 튜브의 수명이 거의 다한 경우, 프린터가 멈추며 인쇄를 계속하려면 Epson 고객 지원 센터에 지원을 요청하십시오.

문제가 어디서 발생되었는지 알 수 없는 경우에는 프린터 작동 점검을 실행하여 프린터에 문제가 있는지 아니면 컴퓨터에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.

프린터 작동 점검을 진행하기 전에 전면 트레이가 용지 위치에 있는지 확인하십시오.

프린터 작동 점검을 실행하려면 다음 절차를 따르십시오.

그러면 노즐 검사 패턴이 표시된 테스트 페이지가 인쇄됩니다. 노즐 검사 패턴에 틈이 있는 경우에는 프린터 헤드를 청소해야 합니다.