문제점 진단

프린터 문제는 먼저 원인을 진단한 다음, 문제 해결을 위한 적절한 해결 방법을 적용하는 2단계 방식이 최선입니다.

대부분의 문제를 진단하고 해결하는 데 필요한 정보는 온라인 문제 해결이나 제어판, EPSON Status Monitor 유틸리티, 프린터 작동 점검을 통해 제공됩니다. 자세한 내용은 아래의 해당 절을 참조하십시오.

인쇄 품질 문제, 인쇄 품질에 관련되지 않은 출력물 문제, 용지 급지 문제와 관련된 특별한 문제가 있거나 프린터에서 전혀 인쇄되지 않으면 해당 항목을 참조하십시오.

문제를 해결하려면 인쇄를 취소해야 할 수 있습니다.
인쇄 취소 참조

프린터 제어판의 오류 표시등으로 여러 가지 프린터 문제를 확인할 수 있습니다. 프린터가 작동을 멈춰서 문제를 해결할 수 없는 경우 기본 사용설명서에 제공된 오류 표시등 관련 표 및 해결방법을 참조하십시오.

인쇄 도중에 문제가 발생하면, Status Monitor 창에 오류 메시지가 나타납니다.

잉크 카트리지를 교체해야 할 경우, 창에 표시된 방법 버튼을 누르면, EPSON Status Monitor에서 카트리지 교체 절차를 단계별로 안내합니다.

프린터 내부 부품의 수명이 거의 임박했다는 오류 메시지가 표시되면, 프린터의 사용한 잉크 흡수 패드가 꽉 찬 것입니다. 당사 고객지원센터에 교체를 요청하십시오.

문제가 어디서 발생되었는지 알 수 없는 경우에는 프린터 작동 점검을 실행하여 프린터에 문제가 있는지 아니면 컴퓨터에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.

프린터 작동 점검을 진행하기 전에 전면 카세트가 용지 위치(아래쪽)에 있는지 확인합니다. 그렇지 않을 경우, 트레이 레버를 올려 전면 카세트의 위치를 변경합니다.

프린터 작동 점검을 실행하려면 다음 절차를 따르십시오.

그러면 노즐 검사 패턴이 표시된 점검 페이지가 인쇄됩니다. (노즐 검사 패턴에 틈이 있는 경우에는 프린터 헤드를 청소해야 합니다.)
프린터 헤드 청소 참조